CONDITIONS DE PAIEMENT ET D’ANNULATION DE NOS PRODUITS

1. MINIMUM DE PARTICIPANTS

Le prix est basé sur un nombre minimum de personnes préalablement renseigné par le client et publié sur notre site internet. En cas de modification, l’agence se réserve le droit de modifier son prix et d’en informer le client au minimum 20 jours calendaires avant le départ du voyage.
Une fois le nouveau prix accepté, le client devra régler la différence qui pourrait en résulter, en tout état de cause, avant le début des prestations. Toute modification demandée par le Voyageur dans l’itinéraire ou la prestation de services, pourra donner lieu à la modification du prix.
Si la réalisation du voyage combiné nécessite la participation d’un minimum de personnes préalablement notifiées au voyageur et, pour une raison quelconque, ce minimum n’est pas atteint, l’Agence peut annuler les services contractés et rembourser au voyageur le total des paiements qu’il a a fait. , conformément à la réglementation en vigueur, en informant le consommateur avec l’avance suivante :
1. ° 20 jours calendaires avant le début du voyage combiné pour les voyages de plus de 6 jours,
2. ° 7 jours calendaires avant le début du voyage combiné pour les voyages d’une durée comprise entre 2 et 6 jours,
3. 48 heures avant le début du voyage combiné pour les voyages de moins de 2 jours,
Ayant pour seule obligation, au choix du Voyageur, le remboursement des sommes versées ou la réalisation d’un autre voyage combiné de qualité équivalente ou supérieure chaque fois que l’organisateur ou le détaillant pourra le proposer.

2. RÉSERVATIONS ET CESSION

Le voyageur peut céder le contrat de voyage à forfait à une personne qui remplit toutes les conditions applicables à ce contrat.

3. RESOLUTION, ANNULATION ET DROIT DE RETRACTATION DU CONTRAT PAR LE CONSOMMATEUR ET L’ORGANISATEUR

L’art. 160 du Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, établit qu’à tout moment avant le début du voyage à forfait, le Voyageur peut résilier le contrat, auquel cas l’organisateur ou, le cas échéant, les commerçants peuvent exiger qu’il payer une pénalité adéquate et justifiable. Le contrat peut spécifier une pénalité standard raisonnable basée sur l’anticipation de la résiliation du contrat par rapport au début du voyage à forfait et sur les économies de coûts et les revenus attendus de l’utilisation alternative des services de voyage. A défaut de pénalité forfaitaire, le montant de la pénalité de résiliation du contrat sera égal au prix du voyage combinés moins les économies de coûts et les revenus provenant de l’utilisation alternative des services de voyage. L’organisateur ou, le cas échéant, le détaillant doit fournir au Voyageur qui en fait la demande une justification du montant de la pénalité.
L’organisateur et, le cas échéant, le détaillant peuvent résilier le contrat et rembourser au Voyageur tous les paiements qu’il a effectués, mais ne seront responsables d’aucune indemnité supplémentaire, si l’organisateur n’est pas en mesure d’exécuter le contrat en raison de circonstances inévitables et extraordinaires. circonstances et l’annulation est notifiée au Voyageur sans retard injustifié avant le début du voyage à forfait.

4. PAIEMENTS

Une fois que tous les services publiés comme inclus dans le forfait ont été confirmés par écrit au client ou, le cas échéant, ceux explicitement demandés par le client, la politique de paiement suivante s’appliquera :
• 30% du total à la confirmation des prestations.
• Les 70 % restants, 15 jours avant le jour du départ du voyage.

5. MODE DE PAIEMENT

Le paiement sera effectué par virement sur le compte ES48 0049 6059 95 2816348227.

6. ANNULATIONS

Indépendamment des frais que les prestataires associés au voyage combiné peuvent appliquer, qui seront obligatoires pour le client, les frais d’annulation suivants seront appliqués si le client renonce au voyage prévu une fois celui-ci confirmé :
• 30% du total quinze jours avant le départ du voyage.
• 100% du total une semaine avant le départ du voyage.
• Exception :
o Les vélos et services loués sur le site Rent a Bike.com ont leurs propres conditions d’annulation.